Vos questions,
en toute simplicité.

Je suis Étienne Trahay, le fondateur de BénéVie. BénéVie est le nom de mon activité indépendante : vous échangez directement avec moi et c’est moi qui interviens à votre domicile. Je propose notamment du ménage, de l’aide pour les courses et les repas, de la compagnie et de l’assistance administrative ou informatique.

Oui, c’est moi qui réalise les interventions BénéVie. Vous gardez le même interlocuteur et le même intervenant, pour une relation suivie et un accompagnement adapté à vos habitudes.

Je propose du ménage et de l’entretien du linge, des courses et de la préparation de repas, de la compagnie et des sorties, ainsi que de l’assistance administrative ou informatique. Expliquez-moi votre besoin : nous vérifions ensemble ce que je peux prendre en charge.

Oui. Vous pouvez prendre le premier contact pour un proche. Nous précisons ensuite les besoins et l’organisation avec la personne accompagnée, en respectant ses habitudes et ses souhaits.

J’interviens à Lyon, selon le secteur et mes disponibilités. Indiquez votre adresse ou votre quartier lors du premier échange pour que je puisse vous répondre précisément.

Vous pouvez me présenter un besoin régulier ou ponctuel. La possibilité de l’accepter dépend de mon planning, de votre secteur et du travail demandé. Nous convenons de la durée et de la fréquence avant de commencer.

Le tarif habituel est de 30 € par heure facturée. Après un crédit d’impôt de 50 %, le coût revient à 15 € par heure, sous conditions d’éligibilité et dans les plafonds applicables. Pour 2 heures éligibles à ce tarif, la facture est de 60 € et le reste à charge de 30 €. Le tarif applicable, notamment les jours particuliers, est précisé avant votre accord.

Après vérification de votre éligibilité, je vous accompagne dans l’inscription via mon logiciel professionnel connecté à l’Urssaf. Vous activez votre compte, puis consultez les demandes de paiement sur votre espace Urssaf. Le service déduit le crédit d’impôt disponible et prélève votre reste à charge. Il est gratuit, optionnel et nécessite une activation : la réduction n’est pas automatique dès le premier contact.

Oui, sous réserve des conditions applicables. Un crédit d’impôt peut être remboursé même si vous ne payez pas d’impôt sur le revenu. Sans Avance immédiate, vous réglez la facture puis déclarez les dépenses éligibles. L’attestation fiscale annuelle sert de justificatif ; les aides déjà reçues doivent être prises en compte.

Non, c’est un service optionnel. Si vous ne l’utilisez pas, vous réglez la facture complète et pouvez bénéficier ultérieurement du crédit d’impôt pour les dépenses éligibles, selon votre situation et les règles fiscales applicables.

Non. Pour le premier contact, votre besoin, votre quartier et un moyen de vous joindre suffisent. N’envoyez ni coordonnées bancaires ni informations médicales sensibles dans le formulaire. Les étapes d’inscription à l’Avance immédiate vous seront expliquées séparément.

Nous précisons les tâches, la durée, la fréquence et le tarif applicable avant votre accord. Demandez-moi une estimation ou un devis adapté à vos besoins. Les éventuelles conditions particulières sont clarifiées avant l’intervention.

Oui. Avec BénéVie, vous êtes client d’un professionnel indépendant et recevez une facture. Vous n’êtes pas mon employeur : vous n’avez ni salaire à déclarer au CESU, ni congés payés de salarié à gérer. Nous convenons ensemble des prestations, du tarif et des conditions d’intervention.

Un indépendant sur facture vous fournit une prestation : vous êtes son client. Le CESU déclaratif sert à déclarer un salarié que vous employez directement, avec les responsabilités associées. L’Avance immédiate existe dans les deux cadres sous conditions ; elle ne supprime pas le statut d’employeur en emploi direct. Le CESU préfinancé est, lui, un titre de paiement distinct : son acceptation doit être vérifiée auprès du professionnel.

Chez BénéVie, vous me contactez directement et nous construisons une relation suivie, avec un seul intervenant. Une agence ou une association peut proposer une autre organisation, notamment pour les remplacements. Le bon choix dépend de vos besoins, du contrat et du coût total : aucun statut n’est systématiquement meilleur ou moins cher.

Non, pas pour les prestations facturées par BénéVie. Vous recevez une facture pour les interventions convenues. Si vous utilisez l’Avance immédiate, vous consultez les demandes de paiement dans votre espace Urssaf.

Vérifiez son identité professionnelle, les services proposés, son secteur, ses disponibilités et les conditions du devis. Si vous comptez sur le crédit d’impôt, demandez son numéro de déclaration SAP et confirmez l’éligibilité de la prestation et de votre situation. Un numéro SIRET seul ne suffit pas à garantir l’avantage fiscal.

Appelez-moi au 07 65 52 54 93 ou écrivez à contact@benevie.fr. Indiquez votre quartier, les services souhaités et la fréquence envisagée, pour vous ou pour un proche. J’interviens à Lyon, selon mon secteur et mes disponibilités. Nous précisons les conditions ensemble avant de commencer.

Nous convenons ensemble du matériel et des produits nécessaires avant la première intervention. Signalez vos préférences, les surfaces fragiles et les précautions utiles, afin que le ménage soit adapté à votre logement.

Nous en discutons avant de commencer, selon vos préférences et les conditions d’accès au logement. Si une intervention en votre absence est convenue, nous précisons ensemble la gestion des clés ou de l’accès.

Prévenez-moi directement dès que vous connaissez le changement souhaité. Le déplacement du rendez-vous dépend de mes disponibilités. Les délais de prévenance et les éventuels frais applicables sont ceux convenus dans nos conditions de prestation.

Comme je travaille seul, un remplacement n’est pas automatique. Nous échangeons sur l’organisation possible et les interventions à reprogrammer.

Décrivez-moi vos besoins et vos priorités. Nous vérifions ensemble les tâches réalisables et le temps à prévoir avant de convenir de l’intervention.

Votre quartier à Lyon, les services souhaités, la fréquence envisagée et vos disponibilités suffisent pour commencer. Inutile d’envoyer des informations bancaires ou médicales.

Prévoyez de préciser vos priorités, les habitudes du logement et les précautions utiles. Nous convenons ensemble de l’accès, du matériel et de l’organisation.

Oui, parlons-en directement. Toute nouvelle organisation dépend du temps nécessaire, de mes disponibilités et des conditions convenues ensemble.

Non. Il permet de me transmettre votre demande. Le rendez-vous et les conditions de prestation sont confirmés ensemble après notre échange.

Si aucun message de réussite n’apparaît, réessayez ou contactez-moi directement à contact@benevie.fr ou au 07 65 52 54 93. Le site vous indique si l’envoi ne peut pas être confirmé.